О проекте

Холдинг СТХ строит ЖК «За ручьем» в Сургуте. У клиента не было стратегии развития в соцсетях. Он не работал с комментариями в сети и никак не реагировал на информацию в сторонних группах. В наше время, такой подход непозволительная роскошь. Мы взялись это исправить во ВКонтакте и Instagram.

Задачи

— Рассказать о преимуществах жилого комплекса в заповедной зоне.
— Повысить лояльность к бренду.

Что мы сделали

Придумали идею #естественно

Жилой комплекс находится около парка «За Саймой»: река, заповедная зона, чистый воздух. Поэтому в основу идеи мы заложили понятие «естественно»:

• естественное — близко к природе;
• естественно — так и должно быть, мы все продумали заранее.

Например, #естественно жить рядом с природой, #естественно любоваться видами из окна, #естественно не переживать за ребенка, гуляющего во дворе без машин.

Выбрали соцсети и поменяли дизайн

В Сургуте популярны ВКонтакте и Instagram. Первой соцсетью пользуется более 100 000 человек, второй — 35 000 пользователей. Для каждой разработали яркий дизайн.

Делали разный контент

В каждой соцсети мы использовали разный, как настроение нашего бухгалтера, контент: картинки, гифки, видео, инфографику и интерактивные публикации с wiki-разметкой.

В постах мы раскрывали преимущества, делились пользовательским контентом и рассказывали о предложениях застройщика

Следили за отзывами

Мы мониторили любые комментарии о «За ручьем». Отвечали и разъясняли от лица представителя компании — формировали образ надежного застройщика.

Результаты в цифрах

За 21 месяц работы:

• 11 000 переходов на сайт из ВКонтакте.
• 1 300 конверсионных вопросов.
• Средний охват во ВКонтакте в месяц — 60 000 пользователей, в Instagram — 8 700.
• Во ВКонтакте выросло число подписчиков в 7 раз и достигло 3 600 человек.
• В Instagram — в 15 раз и достигло 1 250 человек.